POLITYKA PRYWATNOŚCI

🏢 Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

🎯 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Przetwarzanie zamówień i dostaw produktów
• Wystawienie i przesłanie faktury
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Kontakt w sprawach związanych z zamówieniem

Płatności online – PayU (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja płatności za pomocą systemu PayU
• Weryfikacja tożsamości płatnika
• Zapobieganie oszustwom finansowym
• Archiwizacja dokumentów płatności

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni własnych produktów
• Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Dochodzenie roszczeń

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter marketingowy
• Pliki cookies marketingowe
• Profilowanie w celach marketingowych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Wystawianie faktur zgodnie z ustawą o VAT

📊 Rodzaje przetwarzanych danych

Dane kontaktowe i identyfikacyjne:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/korespondencyjny
• Dane firmy (nazwa, NIP, adres) – w przypadku zakupów firmowych

Dane dotyczące płatności (PayU):

• Dane karty płatniczej (przetwarzane przez PayU)
• Historia transakcji
• Status płatności
• Adres IP w momencie płatności

Dane behawioralne:

• Historia zakupów
• Preferencje produktowe
• Aktywność na stronie internetowej
• Dane z plików cookies

💳 Przetwarzanie danych w systemie PayU

W celu realizacji płatności współpracujemy z PayU S.A., która działa jako procesor płatności zgodnie z wymogami RODO i PCI DSS.

Dane przekazywane do PayU:

• Kwota transakcji
• Opis zakupu
• Dane kontaktowe nabywcy
• Adres IP
• Informacje o urządzeniu

PayU przetwarza dane płatnicze zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa PCI DSS. Dane karty płatniczej nie są przechowywane w naszych systemach.

🤝 Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• PayU S.A. – realizacja płatności online
• Firmy kurierskie – dostawa zamówień (np. DPD, InPost, Poczta Polska)
• Dostawcy usług IT – hosting, maintenance, wsparcie techniczne
• Biuro rachunkowe – prowadzenie księgowości
• Dostawcy usług marketingowych – wysyłka newsletterów (za zgodą)
• Organy państwowe – na żądanie uprawnione organy (sąd, prokuratura, urząd skarbowy)

⏰ Czas przechowywania danych

Realizacja zamówień:

• 5 lat – zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Faktury VAT: 5 lat od końca roku podatkowego

Dane płatności PayU:

• Historia transakcji: 5 lat (cele archiwalne i prawne)
• Dane karty: nie przechowujemy (PayU zgodnie z PCI DSS)

Marketing:

• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Marketing bezpośredni: 3 lata od ostatniego zakupu

Cookies:

• Cookies techniczne: maksymalnie 2 lata
• Cookies marketingowe: do wycofania zgody

⚖️ Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach („prawo do bycia zapomnianym”).

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Prawo do otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

🔒 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS – zabezpieczenie transmisji danych
• Ograniczony dostęp – tylko upoważniony personel
• Regularne kopie zapasowe – ochrona przed utratą danych
• Monitoring bezpieczeństwa – wykrywanie incydentów
• Aktualizacje systemów – utrzymanie najwyższych standardów
• Szkolenia personelu – świadomość zasad RODO

🍪 Polityka cookies

Rodzaje używanych cookies:

• Niezbędne – umożliwiają działanie strony (koszyk, logowanie)
• Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika
• Analityczne – Google Analytics (za zgodą)
• Marketingowe – remarketingu i reklam (za zgodą)

Zarządzanie cookies:

Zgodę na cookies można wycofać w każdym momencie w ustawieniach przeglądarki lub przez panel zarządzania cookies na stronie.

📝 Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Komunikat na stronie internetowej
• E-mail do zarejestrowanych użytkowników
• Aktualizację daty obowiązywania

📢 Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: